ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
নীতিমালার কোনো অবমাননা করলে অর্থ উত্তোলনে বাধা দেওয়া হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
synotip প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কার্যকর হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
প্লাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদ করা শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা অনুরোধ করি ব্যবহারকারীরা নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন যাতে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবগত থাকা যায়।
যোগ্যতা
আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বয়স হতে হবে। এটি এই প্ল্যাটফর্মের জন্য নির্ধারিত আইনি ন্যূনতম বয়স। নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন এবং তার আইনি সক্ষমতা রয়েছে।
সতর্কতা: নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার অবস্থান থেকে এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আইনি অধিকার রাখেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় স্থগিত করা হতে পারে।
ভেরিফিকেশন (KYC)
অর্থ উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে হবে।
একক অ্যাকাউন্ট
একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইসে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে দ্রুত আমাদের জানান।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য আলাদা সীমাবদ্ধতা এবং প্রসেসিং সময় থাকতে পারে, যা ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট শর্তাবলী:
ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে।
থার্ড পার্টি পেমেন্ট বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর নাও হতে পারে।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং বা ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।
বোনাস সংক্রান্ত নিয়ম
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ করা হলে, সেই ফান্ড এবং অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের গেমগুলোর ফলাফল প্রোভাইডার সাইডের র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
যেকোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
তদন্ত প্রক্রিয়া
বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ ফাইল পরীক্ষা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মের সততা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে। এই নিয়মগুলো লংঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
প্রতারণা, কোলাজুন এবং আর্বিট্রেজ বেটিং।
বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
সিস্টেমের কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিংয়ে উৎসাহিত করি। গেমিং যেন বিনোদনের পর্যায়ে থাকে, তা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি।
সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারী নিজেই তার ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত একবার কার্যকর হলে তা আগেভাগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
synotip প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
উপলব্ধতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
পেমেন্ট বা ব্যালেন্স প্রদর্শনে কোনো স্পষ্ট ভুল (obvious error) পরিলক্ষিত হলে, প্ল্যাটফর্ম তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন
শর্তাবলী লংঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স উত্তোলনে নিষেধাজ্ঞা থাকতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণার মাধ্যমে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমেই আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগের সাথে ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি জমা দিতে হবে। আমরা দ্রুততম সময়ে বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করি।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
বাজার পরিস্থিতি বা আইনি প্রয়োজনের ভিত্তিতে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্রতিটি আপডেটের পর পৃষ্ঠার উপরের দিকে কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করা হবে। ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই তারিখটি পরীক্ষা করতে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নির্ধারিত যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমরা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।